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我哋通常喺 1 個工作天內回覆；婚禮當日會優先處理上載／相簿問題。
賓客上載
賓客只需要掃描新人提供嘅 QR code，喺瀏覽器選擇相片或短片即可，唔需要安裝 app 或登入。
如果上載失敗，請確認網絡穩定、相片格式係 JPEG／PNG／HEIC，短片係 MP4／MOV，然後再試一次。
付款與原相
免費婚禮可以收集相片；解鎖原相、去除水印及 3 年保存係每個婚禮一次過 App 內購買（HK$499）。
如已付款但未解鎖，請喺付款畫面試「恢復購買」，或將 Apple 收據 email 俾我哋。
保存期限
免費婚禮：由婚禮日起保存 30 日。
已解鎖婚禮：由付款日起保存 3 年。到期前會以 email 及 app 通知。
刪除資料
你可以在 App 的帳戶頁面刪除帳戶；亦可 email [email protected] 要求刪除活動、相片或個人資料。